Terugbetalingsbeleid

Bij The Hair Label doen we er alles aan om je blij te maken met je haar. Mocht je toch iets willen retourneren, dan gelden de onderstaande voorwaarden.

Bedenktijd

Je kunt ongebruikte standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking.

Uitgesloten van retour

• Haarstukken, extensions en andere haarproducten die als maatwerk zijn geleverd na een intake en/of persoonlijk kleuradvies.
• Producten die zijn gekleurd, bewerkt, geplaatst of gebruikt. Hierop vervalt het recht op retour en restitutie.
• Om hygiënische redenen: geopende hygiënische producten.

Zo retourneer je

1. Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@thehairlabel.nl met je bestelnummer, de reden van retour en (indien van toepassing) foto's.
2. Je ontvangt binnen 7 werkdagen een bevestiging met het retouradres.
3. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Stuur het product ongebruikt en in originele staat terug.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Vragen over een retour? Mail info@thehairlabel.nl of bel 06 51 81 81 34.