Retour of ruilen

Iets terugsturen

Vul je bestelnummer en e-mailadres in. Je ziet dan wat je hebt besteld en kunt aangeven wat er niet goed is. We reageren binnen één werkdag.

Goed om te weten

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.
Stuur niets terug voordat je van ons hoort. Je krijgt het retouradres per e-mail zodra we je aanvraag hebben bekeken.
Je geld krijg je terug nadat je retour bij ons binnen is en we het haar hebben gecontroleerd. Daarna staat het binnen 14 dagen weer op je rekening.
De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Is het onze fout, dan vergoeden wij ze.
Haarstukken die geknipt, geplaatst, gekleurd of gedragen zijn kunnen we niet terugnemen. Dat is een hygiëneregel, geen onwil.
Liever even overleggen? Bel 06 51 81 81 34 of app ons.